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江西一舟数据技术有限公司
售前或售后支持管培生
职位诱惑：带薪年假 餐补 房补 免费班车 岗位晋升
薪酬福利：五险
发布时间：2026年10月9日
点击人次：100
岗位职责：
1、技术支持与故障排查
a.产品故障排查：负责对售出的产品进行故障排查，包括现场勘查、测试和分析，确定故障类型和原因。
b.技术支持：通过远程或现场方式，为客户提供技术支持，解答产品使用中的问题，协助解决故障。
2、维修与维护
a.产品维修：对排查出的故障进行修复，包括更换损坏部件、调整系统参数等，确保产品恢复正常运行。
b.预防性维护：定期对产品进行预防性维护，检查产品性能，预测潜在问题，提前采取措施避免故障发生。
3、客户沟通与关系维护
a.客户沟通：与客户保持良好的沟通，了解客户的产品使用情况和需求，及时响应客户的问题和反馈。
b.关系维护：通过优质的服务和专业的技术支持，提升客户满意度，建立长期的合作关系。
4、培训与指导
a.产品培训：为客户提供产品使用培训，确保客户能够正确、高效地使用产品。
b.技术支持指导：为客户提供技术支持方面的指导，帮助客户提高自行解决问题的能力。
5、技术文档编写与更新
a.技术文档编写：编写产品使用手册、维修手册等技术文档，为客户提供详细的操作指南和参考。
b.文档更新：随着产品更新和改进，及时更新技术文档，确保客户能够及时获取最新的技术支持信息。
6、与其他部门的协作
a.与销售部门协作：与销售部门紧密合作，确保客户在购买产品后能够得到及时、有效的技术支持。
b.与生产、研发部门协作：与生产、研发部门保持联系，了解产品设计和生产过程中的细节，以便更好地为客户提供技术支持和解决方案。
岗位要求：
1、2027届毕业生，本科学历，电气类、自动化类等相关专业
2、英语口语好，可接受短期出差
投递说明：
（1）现场/邮箱/内推形式投递简历
（2）简历筛选通过后电话初步沟通
（3）1-2轮视频面试
（4）发放offer
